お客さまのニーズを的確にとらえて、わかりやすく最適な商品・サービスを提供していく素地をつくるため、金融教育などの知識のユニバーサル化を推進していきます。

金融教育プログラム「アリアンツ・アカデミー」の提供

商品内容がわかりにくいとのお客さまの悩みに対応するために、募集人・一般消費者向けの教育プログラム「アリアンツ・アカデミー」を提供しています。これにより相互に納得感をもって金融商品を購入できる環境構築を推進しています。

社会的課題への提言

アリアンツ・グループは、お客さま、株主、社員、パートナーなどにとって影響度の大きい、そしてアリアンツ・グループのビジネスにも関連性が深い5つの社会的課題である、1）気候変動、2）エネルギー、3）マイクロファイナンス、4）人口構成の変化、5）安全と健康に焦点を当て、研究者、WWF（世界自然保護基金）・Care International（国際ケア機構）・国際連合などのNGOや国際機関、アリアンツ・グループの専門家による調査研究を行い、課題解決の提言レポートを発信しています。これらを翻訳し、「アリアンツ・ラボ」として、日本のお客さまにも弊社ホームページにてご紹介しています。